Cette politique explique quand et pourquoi nous collectons des informations personnelles sur les personnes qui visitent notre site Web, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer à des tiers et comment nous les protégeons.

Nous pouvons modifier cette politique de temps en temps, veuillez donc consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement. En utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par cette politique.

Vos données et votre vie privée sont importantes et nous les traiterons à tout moment de manière sécurisée, équitable et légale. Les clés électriques sont entièrement conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous collectons des informations vous concernant pour 2 raisons : premièrement, pour traiter votre commande et deuxièmement, pour vous fournir le meilleur service possible.

Comment collectons-nous vos informations ?

Nous collectons des données pour fonctionner efficacement et vous offrir la meilleure expérience sur notre site Web. Vous fournissez certaines de ces données directement, par exemple lorsque vous effectuez un achat ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos newsletters par e-mail. Nous en obtenons une partie en enregistrant la façon dont vous interagissez avec notre site Web, par exemple en utilisant des technologies telles que les cookies.

Quel type d’informations sont collectées auprès de vous ?

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse IP et des informations concernant les pages auxquelles vous avez accédé et à quel moment. Si vous achetez un produit chez nous, les informations de votre carte ne sont pas conservées par nous, elles sont collectées par nos processeurs de paiement tiers, spécialisés dans la capture et le traitement en ligne sécurisés des transactions par carte de crédit/débit.

Comment vos informations sont-elles utilisées ?

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

1. Traiter les commandes que vous avez soumises
2. Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous
3. Gérer les inscriptions à un concours
4. Sollicitez votre point de vue ou vos commentaires sur les services et produits que nous proposons
5. Vous informer des changements apportés à nos services
6. Vous envoyer les communications que vous avez demandées et qui pourraient vous intéresser. Ceux-ci peuvent inclure des informations sur les offres, les événements, les nouveaux ajouts à notre gamme, les activités, les promotions des biens et services de nos sociétés associées.
   

Nous révisons régulièrement nos périodes de conservation des informations personnelles. Nous détenons certains types d'informations pour remplir notre contrat avec vous (par exemple les garanties que nous offrons sur nos produits). Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire à l'activité concernée, ou aussi longtemps que cela est indiqué dans tout contrat pertinent que vous détenez avec nous.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Fournisseurs de services tiers travaillant en notre nom, tels que les entreprises postales et de messagerie. Nous pouvons transmettre vos informations à nos prestataires de services tiers de confiance dans le but de livrer les produits que vous avez commandés chez nous.

Cependant, lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers ;

1. Nous divulguons uniquement les informations personnelles nécessaires à la fourniture du service et nous avons un contrat en place qui les oblige à utiliser vos données dans un but précis tout en gardant vos informations protégées et sécurisées à tout moment.
2. Nous ne divulguerons pas vos informations à des tiers pour qu'ils les utilisent à leurs propres fins de marketing direct, à moins que vous nous l'ayez demandé ou que nous soyons tenus de le faire par la loi, par exemple par une ordonnance d'un tribunal ou aux fins de de prévention de la fraude ou d'autres délits.
   

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à un tiers dans le cadre d'une vente de tout ou partie de notre entreprise et de nos actifs à un tiers ou dans le cadre de toute restructuration ou réorganisation d'entreprise, ou si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter toute obligation légale ou de faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients. Cependant, nous prendrons des mesures dans le but de garantir que vos droits à la vie privée continuent d'être protégés.

Vos choix marketing

Vous avez le choix de recevoir ou non des informations de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing directes de notre part concernant nos produits et événements, vous pouvez sélectionner votre choix en laissant vide la case correspondante lors du paiement.

Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing par e-mail, sauf si vous avez donné votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos préférences marketing à tout moment en nous contactant par e-mail à : enquiries@electrickeys.co.uk

Comment accéder et mettre à jour vos informations

L'exactitude de vos informations est importante pour nous. Si vous souhaitez modifier vos coordonnées à tout moment, veuillez vous connecter à votre compte et mettre à jour la zone concernée.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes les informations vous concernant détenues par electrickeys.co.uk. Pour en faire la demande, veuillez envoyer un e-mail à enquiries@electrickeys.co.uk

Veuillez noter : si vous devez utiliser une garantie ou demander un remboursement après avoir fait cette demande, vous devez être en mesure de fournir votre numéro de commande et les détails du ou des produits achetés.

Précautions de sécurité en place pour protéger la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, nous prenons des mesures pour garantir qu'elles sont traitées en toute sécurité. Toutes les informations sensibles (telles que les détails de la carte de crédit ou de débit) sont cryptées et protégées avec un logiciel de cryptage 128 bits sur SSL. Lorsque vous êtes sur une page sécurisée, une icône de verrouillage apparaîtra au bas des navigateurs Web tels que Microsoft Internet Explorer ou dans la barre d'adresse de Google Chrome.

Les informations non sensibles (votre adresse e-mail, etc.) sont transmises normalement sur Internet, et leur sécurité ne peut jamais être garantie à 100 %. Par conséquent, même si nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous recevons vos informations, nous faisons de notre mieux pour assurer leur sécurité sur nos systèmes. Lorsque nous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de nos sites Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

Fichiers journaux

Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnelles identifiables. De plus, à des fins d'administration des systèmes, de détection des modèles d'utilisation et de dépannage, nos serveurs Web enregistrent automatiquement les informations d'accès standard, notamment le type de navigateur, les heures d'accès/le courrier ouvert, l'URL demandée et l'URL de référence. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers et sont utilisées uniquement au sein de cette société en cas de besoin. Toute information individuellement identifiable liée à ces données ne sera jamais utilisée d'une manière différente de celle indiquée ci-dessus sans votre autorisation explicite.

Les cookies sont largement utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites Web ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site, contribuant ainsi à offrir une expérience personnalisée.

Comment Clés Électriques utilise-t-elle les cookies ?

Electric Keys utilise des cookies pour offrir une expérience plus riche aux clients. Cela n’implique pas la collecte d’informations personnelles identifiables. Lorsque nous collectons des informations personnellement identifiables, par exemple lorsqu'un client passe une commande, nous sommes francs à ce sujet et expliquons clairement ce que nous avons l'intention d'en faire.

La plupart des navigateurs permettent un certain contrôle des cookies via les paramètres du navigateur. Pour en savoir plus, y compris quels cookies ont été définis et comment les gérer et les supprimer, visitez : http://www.whatarecookies.com . Ce site Web n'est pas sous le contrôle d'Electric Keys et nous ne pouvons donc pas être responsables de son contenu.

Pour plus d'informations sur la façon de procéder sur le navigateur de votre téléphone mobile, vous devrez vous référer au manuel de votre téléphone.

Electric Keys utilise les types de cookies suivants : -

1. Cookies de session – Electric Keys utilise ce cookie pour enregistrer les produits que vous avez mis dans votre panier, sans ce cookie, les commandes ne peuvent pas être passées chez Electric Keys.

2. Cookies d'appareil – Electric Keys utilise ces cookies pour savoir quel appareil vous utilisez pour naviguer sur notre site et vous diriger vers les pages Web les plus appropriées pour l'appareil que vous utilisez.

3. Cookies d'analyse – Electric Keys utilise Google Analytics pour suivre le nombre de visiteurs qu'il a reçus et d'où ils viennent afin de vérifier l'efficacité de la publicité. Cela évite de dépenser de l'argent en publicité qui n'atteint pas les personnes intéressées par les produits Electric Key. Electric Keys peut ensuite répercuter ces économies sur nos clients sous la forme de prix plus bas.

4. Cookies Adwords – Electric Keys utilise Google Adwords pour l’affichage de bannières publicitaires sur Internet. Pour garantir le bon fonctionnement de cette publicité, Google Adwords peut placer des cookies anonymes sur les navigateurs des visiteurs du site Web et envoyer ses propres cookies dans le fichier de cookies des visiteurs. Une option permettant de refuser ces cookies est proposée en visitant les paramètres des annonces de Google. Vous pouvez également le faire en visitant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative .

5. Cookies d'optimisation de la navigation - Le cookie d'optimisation est utilisé pour nous aider à rendre le site aussi simple à utiliser que possible. Si de nombreuses personnes ont du mal à utiliser une certaine section du site Web, nous utilisons ces informations pour améliorer le site Web et le rendre plus facile à utiliser pour nos clients. Nous utilisons également occasionnellement ces informations pour contacter les clients qui rencontrent des difficultés à commander et leur fournir davantage d'assistance.

6. Cookies Paypal et Stripe – Electric Keys utilise Paypal et Stripe pour traiter les paiements des commandes. Sans ces cookies, le traitement des paiements ne serait pas possible.

Aucune information personnelle identifiable n’est jamais partagée.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web gérés par d'autres organisations. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site Web‚ nous vous encourageons donc à lire les déclarations de confidentialité sur les autres sites Web que vous visitez. Nous ne pouvons être responsables des politiques et pratiques de confidentialité d’autres sites même si vous y accédez en utilisant des liens depuis notre site Web.

De plus, si vous avez accédé à notre site Web à partir d'un site tiers, nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques de confidentialité des propriétaires et exploitants de ce site tiers et vous recommandons de vérifier la politique de ce site tiers.

16 ans ou moins

Nous sommes soucieux de protéger la vie privée des enfants âgés de 16 ans ou moins. Si vous avez 16 ans ou moins‚ veuillez obtenir au préalable l'autorisation de votre parent/tuteur chaque fois que vous nous fournissez des informations personnelles.

Transférer vos informations hors d’Europe

Dans le cadre des services qui vous sont proposés via ce site Internet, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne (« UE »). À titre d'exemple, cela peut se produire si l'un de nos serveurs se trouve de temps à autre dans un pays en dehors de l'UE. Ces pays peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données similaires à celles du Royaume-Uni. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Si nous transférons vos informations en dehors de l'UE de cette manière, nous prendrons des mesures pour garantir que des mesures de sécurité appropriées sont prises dans le but de garantir que vos droits à la vie privée continuent d'être protégés comme indiqué dans la présente Politique.

Si vous utilisez nos services alors que vous êtes en dehors de l'UE, vos informations peuvent être transférées en dehors de l'UE afin de vous fournir ces services.

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)

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Examen de cette politique

Nous révisons régulièrement cette politique. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 24 mai 2018