Wann wird Ihre Bestellung geliefert?

Wir liefern weltweit von Montag bis Freitag per Royal Mail und Kurier. Wir bemühen uns, Bestellungen am Tag des Eingangs zu versenden, wenn sie vor 14:00 Uhr eingehen, Montag bis Freitag für Royal Mail-Lieferungen und 12:00 Uhr für Kurierdienste. Unser Ziel ist es, spätestens 5 Werktage nach Versanddatum zu liefern. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, werden wir Sie schnellstmöglich informieren. Wo immer möglich, stellen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten Ihrer Bestellung zur Verfügung, damit Sie den Weg zu Ihrer Adresse abbilden können. Wir können keinen Zeitpunkt angeben, zu dem die Lieferung erfolgen soll.

Wie viel kostet die Lieferung?

Die Kosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung. Die Gewichtsklassen sind; bis 100g, bis 250g, dann alle 250g bis 2,0kg und ab da pro 1kg bis maximal 30kg. Jede Bestellung wird auf diese Weise unabhängig vom Standort bearbeitet, um sicherzustellen, dass alle gleich behandelt werden. Wo möglich bieten wir zwei Lieferoptionen an; Eine Standardversandmethode ohne Sendungsverfolgung oder Versicherung und eine bevorzugte Versandmethode mit Sendungsverfolgung und Versicherung gegen Aufpreis. Darüber hinaus können Sie eine alternative Lieferoption anfordern, die Ihren Anforderungen entspricht. Kontaktieren Sie uns unter enquiries@electrickeys.co.uk unter Angabe der erforderlichen Dienstleistung, damit eine separate Rechnung erstellt werden kann.

EU-Kunden

Für Bestellungen mit einem Wert von bis zu 150 € wird die Mehrwertsteuer (Steuern) zu Ihrem lokalen Satz an der Verkaufsstelle erhoben. Der Zoll wird (sofern zutreffend) von der Reederei erhoben, die den Import abwickelt. Bei Bestellungen über 150 € wird in der Verkaufsstelle keine Mehrwertsteuer (Steuern) berechnet. Sämtliche anfallenden Zölle und Steuern werden von der mit der Einfuhr beauftragten Spedition eingezogen.

Internationale Kunden außerhalb der EU

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Lieferungen Zölle und Einfuhrsteuern anfallen können. Diese Zölle und Steuern sind nicht in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten. Sie sind für die Zahlung aller Zölle und Steuern verantwortlich, die an das mit der Einfuhr abwickelnde Versandunternehmen anfallen.

Was passiert, wenn ich nicht da bin, wenn meine Bestellung eintrifft?

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung wahrscheinlich nicht zu Hause sind, teilen Sie uns mit, ob es einen sicheren Ort gibt, an dem Sie Ihre Bestellung abstellen können – dies könnte bei einem Nachbarn oder im Gewächshaus usw. sein. Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben, hinterlassen Sie bitte diese Anweisungen im; Geben Sie im Textfeld „Lieferanweisungen“ ein oder teilen Sie uns dies bei Ihrer telefonischen Bestellung mit. Bitte beachten Sie: Wenn Sie uns bitten, Ihre Bestellung an einem sicheren Ort aufzubewahren, geschieht dies ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

Gibt es bei Elektroschlüsseln Rückerstattungen?

Ja das tun wir. Wenn Ihre Produkte beschädigt bei Ihnen eintreffen oder es sich um die falschen Artikel handelt, erstatten wir Ihnen entweder den Kaufpreis oder ersetzen die Artikel, je nachdem, welche Methode für Sie als Kunden am besten geeignet ist und für uns möglich ist. Wir können die Rückgabe der beschädigten Artikel verlangen, damit wir das Ausmaß des Schadens ermitteln können, bevor wir einer Rückerstattung zustimmen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen .

Unsere Zusicherung an Sie

Unsere Website wird täglich aktualisiert, um eine genaue Darstellung der Lagerverfügbarkeit zu gewährleisten. Seien Sie jedoch versichert, dass wir Sie im Falle eines Lagerbestandsproblems kontaktieren und Sie entsprechend informieren werden. Das kommt selten vor, aber Sie können sicher sein, dass wir Sie immer umgehend kontaktieren.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der oben angegebenen geschätzten Lieferzeiten erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter enquiries@electrickeys.co.uk zu kontaktieren

Weitere Informationen:

E-Mail: enquiries@electrickeys.co.uk

Telefon: +44 (0)1603 327473

Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr erreichbar (außer an Feiertagen).